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苹果在中国麻烦缠身,从假冒商标侵权诉讼——起诉一家拥有iphone商标的中国公司——到itunes视频服务被禁,而在中国市场销售下降更是雪上加霜。
中国最大的搜索引擎百度(baidu)用搜索查询数量的下降作为苹果商店客流量的晴雨表,正确地预测苹果在华季度收入同比下降23%-34%。
当2009年苹果首次在中国销售iphone时,拥有一部iphone是中国年轻的中产阶级消费者有地位的象征。但苹果目前在中国面临“保持自身有趣”的挑战,也就是说该集团“最近看起来就像是潮流跟随者”。关键问题是,技术上的先进一度是这家美国科技公司的名片,但本土竞争对手已经迎头赶上,在某些情况下还有所超越。
中国手机制造商迅速在品质和性能上追赶苹果,消费者心态也在转变。一些用户始终会把苹果与财富和品位联系在一起,但对许多用户来说,拿着华为或oppo手机将不再让他们感到丢脸。
设备是其成败的关键。苹果已经将部分市场份额拱手让给华为,以及oppo和vivo等相对不太出名的品牌。根据市场研究公司canalys的数据,在今年二季度,华为、oppo和vivo分别占据中国市场份额前三甲位置。
市场研究公司counterpointtechnology的研究显示,oppo在二季度超过华为,成为中国市场最畅销的智能手机,占据22%的市场份额。
在国外没什么名气的oppo和vivo都隶属总部位于东莞的步步高电子(bbk)旗下。
中国消费者迅速厌烦了去年、乃至上月的机型。他说:“苹果在中国的问题之一是产品更新换代……或者更新换代不力。”
长了见识的中国消费者如今不再忠诚于某个品牌,这已经对竞争对手们造成了问题,后者也很难持续占据中国智能手机市场的榜首位置。一度位列榜首的三星和小米在前几年排名已经下降。
贴合市场需求的关键在于承诺推出新产品。对苹果来说,令人担忧的是,从据说是iphone7泄露的照片看,这款手机的外观似乎与iphone6s没有多大不同。
苹果需要确保下一款产品看起来与前款产品明显不同,因为在iphone被视为地位象征的中国等市场,物理外观非常重要。”