中国互联网协会秘书长卢卫：保护用户信息安全

免费公共wi-fi存在的诸多问题在去年的315晚会上，央视就曾经曝光过，今年央视继续关注了这一问题。

315晚会现场有免费的网络信号，愿意参加试验的观众全部连上网络信号，接着打开自己常用的一两个消费类软件，比如打车、订餐、购物的软件，浏览一下过去下的订单和消费记录。令人惊讶的情况发生了，现场的大屏幕上各种地址、姓名、身份证号、银行卡号都显示了出来。

随后现场随机抽取了观众验证了这些信息的准确性，结果无论是订餐app、定电影票、打车软件，还是购物软件，消费的所有信息都可以看到，截取了这些信息进行组合，一个人衣食住行的生活习惯甚至个人隐私，都可能被不法分子一点一点摸透。

为什么点击手机软件会泄露用户的个人信息？

中国互联网协会秘书长卢卫：主要是因为手机上有些app软件没有按有关规定的要求，对用户个人信息数据采取必要的保护措施，一旦无线网络登录加密的等级较低，密码设置过于简单，或者路由器本身就存在安全漏洞，这样的话黑客很容易入侵，截获无线路由器所传输的数据，从这些数据中提取到用户姓名、身份证件号码、住址等用户个人信息。

消费者使用手机软件的时候，怎么避免个人信息被泄漏呢？

中国互联网协会秘书长卢卫：首先我要告诉大家，不必过度惊慌。我们常用的金融支付软件都在转账、支付、还款等关键环节对账号、密码等用户个人信息采取了严格的安全措施，防止信息泄露。但消费者还是应该养成良好的网络使用习惯，比如设置复杂度较高的登录密码，在官网或正规的应用商店下载app软件。同时，我们也呼吁路由器生产厂家和软件开发商及时修复产品存在的安全缺陷，切实承担起保护用户个人信息安全的责任，为广大消费者提供更加安全的产品。